播磨屋本店

毎年、お中元やお歳暮に播磨屋本店のおかきを良く使う。今年もお中元用に注文した。当然請求書が来る。郵便局かコンビニで支払うようになっている。

私の銀行が５回まで他行振込み無料となったので、今回は銀行振り込みで支払いたいと思った。ネットで支払うと記録が残って家計簿代わりになるし、わざわざコンビニへ出掛ける手間が省ける。

電話した。店員曰く「銀行扱いはしておりませんので・・・」とつれない返事。ムカッときた。年のせいか最近すぐムカッとする。振込み手数料はこちらで持つと言うのに・・・何がいけないと言うのか理解できない。

つい怒りついでに播磨屋のHPに社長宛に文句メールした。すると早速トラブル処理嬢から連絡があった。

先ほどの店員と同じ事を言う。もうこれ以上言っても無駄だと思った、文句言うのは諦めた。お客の声を経営TOPが聞かなくなったらこの会社も長くは持たないと思った。