年賀ハガキ

早いもので年賀状を書く季節がもうやってきた。

郵便局で年賀ハガキを買うついでに、昨年書き損じた年賀状を今年のハガキに換えてもらおうと持参した。勿論手数料が要るのは承知の上で。

ところがである。職員曰く、書き損じの年賀状は普通はがきか切手にしか交換できないと言う。

手数料を払うのに何故できないのと聞いても、そういう規則になってますから・・・と取り付く島もない。

官公庁ならいざ知らず、今や民営化された郵便局、そんな規則・きそくと頭の固いことでどうする。

もっとお客が満足するサービスをやれよ！と思った。